Privacidade e LGPD

Como tratamos seus dados

Texto em vigor desde 30/10/2026.

Esta página explica o que acontece com as informações que você deixa neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem responde pelas informações

O controlador é a Desentupidora Ferreira LTDA, CNPJ 00.329.522/0001-31, com endereço em Rua Cândido Mendes, 320 (Casa 15) · Glória · Rio de Janeiro/RJ · CEP 20241-220. Pedidos sobre seus dados vão para contato@desentupidoraferreira.com.

Que dados o site recebe

No formulário de pedido: o serviço escolhido, bairro, rua e número, complemento, nome, telefone, período preferido para o retorno e o relato que você escrever.
Para proteger o formulário: um código da sua sessão e um resumo cifrado do endereço IP, usado só para barrar envios em série. O IP em si não é guardado.
Origem da visita: se você chegou por um anúncio, o identificador do clique (msclkid) e os parâmetros da campanha (utm) ficam junto do pedido, para a empresa saber qual anúncio trouxe o contato.
Com a sua permissão: os cookies de medição da Microsoft descritos mais abaixo.

Para que eles são usados

Responder ao seu pedido e combinar o atendimento (procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V).
Evitar abuso e envio automático no formulário (legítimo interesse, art. 7º, IX).
Medir os resultados dos anúncios, só se você aceitar (consentimento, art. 7º, I).

Os dados não são vendidos nem usados para propaganda por outras empresas.

Com quem os dados passam

Provedor de hospedagem e de e-mail do site, que guarda os pedidos e entrega o aviso à empresa.
Microsoft, pela tag de medição, apenas depois do seu aceite.
WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar por lá. A conversa segue as regras do próprio aplicativo.
Google, quando você toca em "Ver no mapa" ou "Abrir no Google Maps".

Quanto tempo ficam guardados

Os pedidos ficam guardados pelo tempo do atendimento e por até 12 meses depois, para consulta de quem já foi atendido, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo. O resumo do IP usado contra abuso é descartado em uma hora.

Pedidos que você pode fazer

Você pode pedir a confirmação de que há dados seus, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, a informação sobre com quem eles foram compartilhados e a revogação do consentimento (art. 18). Basta escrever para contato@desentupidoraferreira.com. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e armazenamento no navegador

ferreira_chamado (necessário): cookie de sessão que protege o formulário e guarda o recado de volta quando falta algum campo. Some quando o navegador fecha.
Escolha sobre cookies (necessário): a sua resposta ao aviso fica guardada no próprio navegador, para o aviso não aparecer em toda página.
Microsoft Advertising, tag UET (opcional): cookies como _uetsid e _uetvid, que ligam a visita ao anúncio clicado. Só são criados se você tocar em "Aceitar".

Para mudar a escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé, quando ele aparecer, ou apague os dados deste site no seu navegador.

Segurança

O site usa conexão cifrada (HTTPS). Os pedidos ficam numa pasta do servidor fechada ao acesso pela internet.

Mudanças

Quando esta página mudar, a data no topo é atualizada.